Kjøpsvilkår

1. Generelt og selger

Disse kjøpsvilkårene gjelder når du handler i nettbutikken Drivknuten på drivknuten.se/no. Nettbutikken drives av det svenske aksjeselskapet Drivledens Bildelar AB, som er selger og din avtalepart.

Vilkårene utfylles av informasjonen på sidene Betalingsmåter, Frakt og levering, Retur og refusjon, Reklamasjon og garanti og Personvernerklæring.

• Drivledens Bildelar AB (Drivknuten)
• Org.nr.: 556915-7463
• Fornminnesgatan 4, 253 68 Helsingborg, Sverige
• E-post: info@drivknuten.se
• Telefon: +46 42 450 87 10

2. Bestilling og avtale

Du legger inn en bestilling ved å fullføre kjøpet i kassen. Når betalingen er godkjent, får du en ordrebekreftelse på e-post. Kontroller at opplysningene stemmer, og kontakt oss med en gang hvis noe er feil.

Lagervarer selges så langt lageret rekker. Kan vi ikke levere en vare du har bestilt, kontakter vi deg, og har du allerede betalt, refunderer vi varens pris.

Vil du kansellere en bestilling, kontakt oss så raskt som mulig. Er bestillingen ennå ikke pakket eller sendt, kan vi som regel stoppe den.

Personer under 18 år kan bare handle med samtykke fra foresatte.

3. Priser

Alle priser er i norske kroner (NOK) og inkluderer 25 % merverdiavgift. Fraktprisen vises i handlekurven og i kassen før du betaler.

4. Betaling

Du betaler i en sikker kasse levert av Klarna. Du kan betale med kort (Visa eller Mastercard) eller med Klarnas betalingsmåter som tilbys for bestillingen din. Eventuelle gebyrer og vilkår hos Klarna ser du før du godkjenner kjøpet.

Betalingsmåtene som vises i kassen, er de vi tar imot. Vi tilbyr ikke faktura som egen betalingsmåte.

Beløpet belastes i norske kroner. Kortopplysningene dine håndteres av betalingspartneren vår og lagres aldri hos Drivknuten. Les mer på siden Betalingsmåter.

5. Levering

Alle bestillinger sendes fra lageret vårt i Helsingborg i Sverige og leveres i Norge – til et hentested eller hjem til deg. Deler vi har på lager, sendes samme virkedag når du bestiller før kl. 15.00, så langt lageret rekker.

Fraktprisen og de tilgjengelige leveringsmåtene for bestillingen din vises i handlekurven før du betaler. Varer som ikke er på lager, har lengre leveringstid, som står på produktsiden. Les mer på siden Frakt og levering.

Bestillinger kan ikke hentes på lageret vårt.

Risikoen for varen går over på deg når du har mottatt den.

En pakke som ikke blir hentet på hentestedet, går i retur til oss. Det regnes ikke som bruk av angreretten, og vi kan kreve de faktiske kostnadene for returforsendelsen.

6. Angrerett

Som forbruker har du 14 dagers angrerett etter angrerettloven. Fristen løper fra dagen du mottar varen. Får du bestillingen i flere forsendelser, løper fristen fra du mottar den siste delen.

Du bruker angreretten ved å gi oss en utvetydig melding på e-post til info@drivknuten.se før fristen går ut. Du kan bruke standard angrerettskjema, men det er ikke påkrevd. Deretter har du 14 dager på deg til å returnere varen.

Når du bruker angreretten, betaler du selv returfrakten. Kontakt oss før du sender, så får du returadressen. Varen må sendes som sporbar forsendelse og pakkes godt.

Vi refunderer kjøpesummen og kostnaden for den opprinnelige standardfrakten senest 14 dager etter at vi har mottatt meldingen om at du angrer. Vi kan likevel vente med refusjonen til vi har fått varen tilbake, eller til du har vist at den er sendt. Pengene betales tilbake med samme betalingsmåte som du brukte ved kjøpet.

Du kan undersøke varen på samme måte som i en fysisk butikk. Er varen montert, smurt inn, tilsmusset eller på annen måte håndtert mer enn nødvendig, kan vi trekke fra et beløp som tilsvarer verdireduksjonen.

Angreretten gjelder ikke varer som er produsert eller tilpasset etter dine ønsker.

Har vi garantert at delen passer bilen din, og den likevel ikke passer, betaler vi både frakten og returfrakten og refunderer hele beløpet hvis vi ikke kan hjelpe deg med en annen vare. Les mer på siden Retur og refusjon.

7. Reklamasjon og garanti

Som forbruker har du reklamasjonsrett etter forbrukerkjøpsloven. Vi er ansvarlige for mangler som fantes ved varen da du mottok den. Viser en mangel seg innen to år etter levering, regnes den som å ha vært der ved leveringen, med mindre noe annet blir bevist.

Reklamasjonsfristen er to år fra du mottok varen, og fem år for deler som er ment å vare vesentlig lenger. Du må si fra om mangelen innen rimelig tid etter at du oppdaget den. Sier du fra innen to måneder, er det alltid tidsnok.

I tillegg til reklamasjonsretten gir vi garanti etter vilkårene som er oppgitt for hvert produkt. Garantien er en ekstra fordel og begrenser aldri rettighetene dine etter forbrukerkjøpsloven.

Kontakt oss før du gjør noe, så vi kan unngå følgeskader og vurdere feilen riktig. Reklamasjonsretten dekker ikke normal slitasje, skader etter ulykker, feil montering eller feil bruk. Les mer på siden Reklamasjon og garanti.

8. Riktig del til bilen din

Ved å søke på registreringsnummeret eller velge bilmerke, modell og motor finner du deler som passer bilen din. Så langt det er mulig, kontrollerer vi at delen passer før noe blir sendt.

Du er selv ansvarlig for at opplysningene om bilen er riktige, og for å kontrollere før montering at delen passer bilen din.

Deler til biler med nivåregulering, sportsunderstell eller senket understell passer bare hvis det uttrykkelig står at produktet passer til disse spesifikasjonene.

9. Bedriftskunder

Vi tilbyr foreløpig ikke egen bedriftskasse i Norge. Handler du som bedrift eller verksted, er du velkommen til å kontakte oss.

Angreretten og forbrukerkjøpslovens regler om reklamasjon gjelder ikke når du handler som bedrift. For bedriftskunder gjelder disse kjøpsvilkårene, vilkårene på siden Reklamasjon og garanti og ellers svensk rett.

10. Personopplysninger

Drivledens Bildelar AB er behandlingsansvarlig for opplysningene du gir oss når du handler hos oss. Vi bruker opplysningene til å gjennomføre kjøpet ditt, inkludert betaling, levering, retur og reklamasjon. Klarna håndterer betalingen, og fraktselskapet vårt står for transporten.

Les mer om hvordan vi behandler og beskytter opplysningene dine i personvernerklæringen vår.

11. Bilder og innhold

Bilder og tekster i nettbutikken må ikke kopieres eller publiseres uten tillatelse fra Drivknuten.

12. Klager

Har du en klage, ta først kontakt med oss på info@drivknuten.se – som regel finner vi en løsning sammen.

Blir vi ikke enige, kan du som forbruker få veiledning fra Forbrukertilsynet (forbrukertilsynet.no) og be Forbrukerrådet om mekling (forbrukerradet.no). Saker som ikke løses ved mekling, kan bringes inn for Forbrukerklageutvalget. Fordi vi er et svensk selskap, kan du også få hjelp av Forbruker Europa (forbrukereuropa.no).

13. Lovvalg og endringer

Drivknuten drives av et svensk selskap, og svensk rett gjelder for avtalen. Som forbruker bosatt i Norge beholder du likevel alltid vernet etter ufravikelige regler i norsk forbrukerlovgivning, blant annet angrerettloven og forbrukerkjøpsloven.

Vi kan oppdatere kjøpsvilkårene. For kjøpet ditt gjelder vilkårene som var gjeldende da du la inn bestillingen.