Retur og refusjon

14 dagers angrerett

Som forbruker har du 14 dagers angrerett etter angrerettloven når du handler på nett. Fristen løper fra dagen du mottar varen. Får du bestillingen i flere forsendelser, løper fristen fra du mottar den siste delen.

Du bruker angreretten ved å gi oss en utvetydig melding på e-post til info@drivknuten.se før fristen går ut. Du kan bruke standard angrerettskjema, men det er ikke påkrevd. Deretter har du 14 dager på deg til å returnere varen.

Angreretten gjelder ikke varer som er produsert eller tilpasset etter dine ønsker.

Når vi har garantert riktig del

Har vi garantert at delen passer bilen din, og den likevel ikke passer, betaler vi både frakten og returfrakten og refunderer hele beløpet hvis vi ikke kan hjelpe deg med en annen vare.

Returfrakt

Når du bruker angreretten, betaler du selv kostnaden for å returnere varen. Kontakt oss før du sender, så får du returadressen i Helsingborg og den rimeligste måten å sende pakken på.

Varen må sendes som sporbar forsendelse og pakkes godt, så den ikke blir skadet under transporten.

Refusjon

Vi refunderer kjøpesummen og kostnaden for den opprinnelige standardfrakten senest 14 dager etter at vi har mottatt meldingen om at du angrer. Vi kan likevel holde tilbake refusjonen til vi har fått varen tilbake, eller til du har vist at den er sendt.

Pengene betales tilbake med samme betalingsmåte som du brukte ved kjøpet.

Varens tilstand

Du kan undersøke varen på samme måte som i en fysisk butikk. Er varen montert, smurt inn, tilsmusset eller på annen måte håndtert mer enn nødvendig, kan vi trekke fra et beløp som tilsvarer verdireduksjonen.

Mangler det deler i returen, kan vi trekke fra verdien av delene som mangler.

Pakker som ikke blir hentet

En pakke som ikke blir hentet på hentestedet, går i retur til oss. Det regnes ikke som bruk av angreretten, og vi kan kreve de faktiske kostnadene for returforsendelsen.